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Verifique se o player está com internet disponível.

Verifique se há configurações de proxy na rede local.

Plataforma Windows

Verifique se o Agendador de Tarefas está sendo iniciado corretamente.

No botão "Iniciar" do Windows pesquise por "Agendador de Tarefas".

Avalie se a rotina "Envia Logs 4YouSee" está relacionada em "Biblioteca do Agendador de Tarefas".

Plataforma Android

Verifique se a data e hora do sistema operacional estão corretas.

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